いつも軽井沢シッターサービス「Kimamaya」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年9月1日のご利用分より、シッティング料金を改定させていただくこととなりました。日頃よりご愛顧いただいている皆さまにご負担をお願いすることとなり、大変心苦しく思っております。このページでは、改定に至った背景と、改定の内容について、できる限り丁寧にご説明いたします。

改定の背景

1. ご依頼の増加と、お断りせざるを得ない現状

おかげさまで、Kimamayaへのご依頼は年々増えております。一方で、シッターの手配が追いつかず、ご希望に添えずお断りしてしまうケースも増えてまいりました。「必要なときに、安心して頼れる」というシッターサービスの根幹をお守りするためには、体制の強化が急務となっております。

2. シッターの確保と待遇改善

昨今の物価上昇や人材不足の中で、お子さまの命をお預かりできる信頼あるシッターを確保することは、年々難しくなっています。Kimamayaは、代表が一人ひとりと直接会って「信頼できる」と確信した方だけにシッティングをお任せしています。今回の改定にあわせて、シッターの報酬も引き上げます。お客様にご負担いただく改定分は、シッターの待遇改善と研修体制の充実に充てさせていただきます。

3. ご依頼が集中する時間帯への対応

ご依頼は土日祝日と、平日の朝・夕方以降に集中します。こうした時間帯に働くシッターにしっかり還元し、安定してシッターを確保できるよう、新たに【休日・平日時間外料金】を設定させていただきます。

改定の内容（2026年9月1日ご利用分から）

新しい基本料金

通常料金／1時間4,000円
　軽井沢町・御代田町にお住まいの方（住民票をお持ちの方）3,200円
お子様1名追加（／時間）+1,000円
お子様2名追加（／時間）+2,000円

休日・平日時間外料金の新設

土日祝（終日）および平日の〜朝8時まで・夕方17時以降〜のご利用は、以下の休日・平日時間外料金にてご案内いたします。

休日・平日時間外／1時間5,600円
　軽井沢町・御代田町にお住まいの方（住民票をお持ちの方）4,480円
お子様1名追加（／時間）+1,400円
お子様2名追加（／時間）+2,800円

地域特別料金の対象見直し

軽井沢町・御代田町にお住まいの方向けの特別料金は、9月1日より住民票をお持ちの方を対象とさせていただきます。地域で子育てをされているご家庭の「日常の子育て支援」をお守りするための見直しです。別荘でご利用のお客様には、誠に恐れ入りますが通常料金でのご案内となります。
軽井沢町・御代田町にお住まいの方向けの料金は、こちらのページをご覧ください。

当日延長料金の引き下げ

当日の延長料金は、これまでの25%増しから20%増しに引き下げます。急なご予定の変化には、これまでどおり柔軟に対応いたします。

よくあるご質問

Q. いつのご利用分から新料金になりますか？
A. 2026年9月1日のご利用分からです。8月31日までにご利用予定の方は8月31日までの料金をご覧ください（ご予約日ではなく、ご利用日で判定します）。

Q. キャンセル料は変わりますか？
A. 変更ありません。2日前までのご連絡で無料、前日はシッティング料金の50%、当日は100%です。

Q. 軽井沢町・御代田町に別荘を持っています。特別料金は使えますか？
A. 9月1日以降は、軽井沢町・御代田町に住民票をお持ちの方が特別料金の対象となります。別荘でのご利用は通常料金でのご案内となります。

Q. 新しい料金の一覧はどこで確認できますか？
A. トップページの料金をご覧ください。軽井沢町・御代田町にお住まいの方向けの料金はこちらのページです。

むすびに

Kimamayaは「軽井沢に触れるすべての家族へ、心からの安らぎを届け、子どもたちの未来の土台となる思い出をつくる」ことを使命として、小さなチームで一件一件のシッティングに向き合ってまいりました。今回の改定は、この品質をこれからも守り続けるための決断です。

ご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞ遠慮なく公式LINEにてお問い合わせください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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